早在2004年开始,我国空调行业产销量排名靠前的五六个生产厂家,即已开始采用铜铝连接管替代铜连接管。在过去近4年中,铜铝连接管的实际使用量,全国各空调企业的总和接近2000万套,并且没有发生一例因为铜铝连接管本身质量问题而产生的投诉。
根据赵越提供的数字,2004年以来,国内空调知名品牌全部使用过铜铝连接管,如美的、格力、科龙、海尔、志高、格兰仕、TCL、奥克斯、海信、春兰、新飞等,其中科龙、海尔、奥克斯、春兰等企业的使用量超过100万套;国外空调品牌韩国LG、韩国三星等、日本空调安装市场也开始使用铜铝连接管且增长势头迅猛。赵越告诉记者,按照目前的销量增长速度,预计3-4年后,国内市场90%以上的空调连接管,均将使用铜铝管,铜管全面被淘汰,这是迟早的事。
与此形成鲜明对比的是,空调厂家在销售时,却不敢将使用铜铝连接管的真相告诉消费者,在电器卖场,记者就亲身遇到了这样的情况。已经采用了铜铝连接管新技术的一线品牌空调,其销售人员在向记者介绍产品时,却坚持称其空调全部采用的是铜管。用了铜铝管为何却不敢承认?其实原因很简单,消费者对铜铝连接管有偏见,销售人员也只好迎合消费者的心理。
中国家电研究院高级工程师姜俊明向记者证实,空调器连接管以铝代铜的技术已完全成熟。技术创新较为领先的一些空调企业2003年即已开始实施连接管以铝代铜方案,却没有大张旗鼓宣传,这主要是因为消费者对铝有一个很深的偏见,大多认为金银管比铜管好,铜管比铝管好。“这种偏见,其实是以金属的昂贵程度作为空调器连接管性能优劣的标准,这显然是一个误区。因此呼吁空调企业在产品销售、市场宣传时应给予消费者以明示,以推动产业的健康发展”。
中国家电协会副秘书长陈刚则表示,铜是全球性紧缺资源,按目前的消耗速度,40年内全球铜资源将消耗完毕。我国铜资源更加匮乏,是铜的进口大国;相反我国铝资源丰富,是产铝大国。业内人士认为,以铜铝连接管替代铜连接管,是空调业材质发展的必然方向,而且发展前景广阔。
记者在采访中了解到,波音公司已开始在飞机制造上实施铝代铜技术,而作为家电行业,铜铝管的兴起,将是新材料替代氟利昂之后的又一场新技术革命,空调连接管——铜铝管将是大势所趋。之所以消费者至今对铜铝管有如此深的偏见,除了固有的对金属贵贱的认识外,还有两方面的原因,一是第三代铜铝管技术之前不成熟的铜铝管技术影响了消费者的选购倾向,二是市场上有可能混杂着劣质的铜铝管,影响了消费者对第三代铜铝管的认知。根本原因是消费者所获取的信息不对称所致。
无疑,科龙主动站出来与消费者坦诚沟通的做法,有利于让消费者知道真相,也有利于“黑心管”闹剧的尽快收场。